ANTWORTEN
Wir beantworten gerne die meistgestellten Fragen.
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Kann ich als Endverbraucher Schmuck bestellen?
Livinci verkauft ausschließlich an Wiederverkäufer.
Ich habe bereits einen Account angelegt, aber kann dennoch nicht bestellen.
Wir müssen prüfen, ob Sie wirklich Unternehmer sind. Sobald die Prüfung erfolgreich abgeschlossen ist, können Sie eine Bestellung aufgeben.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Ja, die Mindestbestellgröße beträgt € 50, – zzgl. MwSt. und Versand.
Haben Sie einen Ausstellungsraum?
Wir haben an unserem Firmensitz eine Ausstellung. Bitte beachten Sie, dass diese nur nach Vereinbarung besucht werden kann. Termine können gerne unter info@livinci.eu oder 05921-879177 vereinbart werden.
Ist die Mehrwertsteuer in den Preisen enthalten?
Da wir ein Großhändler sind, sind alle Preise ohne Mehrwertsteuer. Wenn Sie Mehrwertsteuer zahlen müssen, sehen Sie dies in Ihrem Warenkorb, wo es hinzugefügt wird.
Wie ist die Lieferzeit meiner Bestellung?
Wir sind bestrebt Bestellungen, die vor 14:00 Uhr eingegangen sind und bezahlt wurden, noch am gleichen Werktag zu versenden. Bestellungen, die später, am Wochenende oder Feiertage eingehen, werden am nächsten Werktag verschickt.
Wie wird meine Bestellung versendet?
Ihre Bestellung wird per Paketdienst versendet. Wenn es nicht möglich ist, Ihr Paket zu liefern, erhalten Sie vom Paketdienst eine Benachrichtigung mit Anweisungen für einen neuen Liefertermin.
Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse liefern lassen?
Selbstverständlich! Bitte geben Sie dafür die Lieferadresse in Ihrer Bestellung an.
Ich habe bei meiner Bestellung einen Fehler gemacht. Was kann ich tun?
Sie sind persönlich dafür verantwortlich, die richtigen Informationen anzugeben. Doch gerne können Sie unseren Kundenservice unter info@livinci.eu kontaktieren. Wir prüfen dann wie wir zu einer Lösung kommen. Oder telefonisch unter 05921-879177.
Darf ich die Fotos von Livinci verwenden?
Nach Absprache mit uns, können Sie unsere Produktbilder gerne verwenden. Bitte schicken Sie uns eine Anfrage mit Link zu Ihrer Website oder Social Media Account.
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